我們將讓你隨時獲知最新狀況

1. 訂單處理
   成功發出訂單之後，你將會收到一封訂單通知電郵，以確認我們已經接收到你的訂單。如果你在使用信用卡/扣賬卡完成訂單的 24 小時內，或延期支付 (如適用時) 的五 (5) 個工作日內沒有收到該電郵，請聯絡 Apple Store 客戶服務團隊。請注意，使用信用卡/扣賬卡完成訂單時，我們可能會在確認訂單前要求你提供更多的文件資料。
2. 付運通知
   你的訂單在接受與處理過後，你便會收到一封付運通知電郵，上面將列有預計交貨日期。該電郵同時會包含相關資訊指引你在網上追蹤你的訂單。請注意，並非所有速遞公司均提供追蹤資訊。
3. 訂單付運
   當您的產品已經出貨並在運送途中時，除了收到付運通知電郵外，您更會收到電話短訊更新。這個短訊會包括您的訂單編號，以及一個讓您追蹤資料的連結。視乎您的付運方法和速遞公司而定，我們還可以在運送當天或產品送達後以短訊通知您。短訊會於您的當地時間上午 6 點至晚上 10 點內發出。
4. 如下列情況發生，我們需要透過電話或電郵與你聯絡：
   
   • 我們需要你提供更多資訊來處理你的訂單
   • 我們需要更改你的訂單 (如供貨日期、產品升級)
   • 我們在付運時遇到問題
   • 你使用我們的網上自助服務更改了你的訂單。

請確定你在訂單中提供的電郵地址正確，而且通知郵件並未寄存在濫發郵件箱裡。

你的電郵地址可於自助服務網頁進行更改。